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採用情報

テクニカルサポート
募集要項
【勤務地】千葉県(本社、南房総)

職種 テクニカルサポート
雇用形態 正社員
業務内容

お客様が購入した商品の使い方や、不明点などの問い合わせに対して、電話やメールでの説明や対応をする仕事です。ソフトウェアの障害対応・品質テストのノウハウも習得いただき、深く商品に関わっていただきます。

テクニカルサポートと聞くと、一日中電話応対をしている、クレームを受けるといったイメージを持たれることが多いですが、当社で社員が電話応対をしている時間は、一日の中で3~4割程度です。その他の時間ではメールでの対応や、品質テスト、製品に対する学習や情報収集などを行います。
また、商品のユーザー様からのお問い合わせにお応えする、インバウンド型のヘルプデスクですので、テレアポなども一切なく、クレーム対応をするわけでもありません。

入社後にはITの基礎知識習得からしっかりと研修を行うので、未経験でも安心して働くことができます。お客様との意思の疎通がスムーズになると、上達を実感することができます!

チーム/組織構成

高卒の新入社員から、接客業経験や事務職経験のある社員など、さまざまなキャリアを持つメンバーが活躍しています。
平均年齢30歳と比較的若い職場で、年齢や経験に関係なく発言のしやすい雰囲気です!

ワークライフバランスも充実しており、充実したプライベートの時間も取ることができます。

応募資格

【必須】

  • 高卒以上
  • パソコンを使用した業務経験がある方
  • 接客経験のある方

【歓迎スキル】

  • 人とコミュニケーションを取ることが好きな方

IT業界に興味がある方、パソコンが得意、好きな方や新しいことにチャレンジしたいというモチベーションのある方も歓迎します。

求める人物像
  • 相手の状況を踏まえた対応ができる方
  • 周囲とコミュニケーションを取って業務を進められる方
  • 自身やチームのレベル向上を目指し、常に学ぶ姿勢がある方
勤務地

千葉県南房総市沓見98番地

「南三原駅」よりバス3分 「丸山郵便局」下車 徒歩6分 車・バイク通勤OK

勤務時間

8:50~17:20(7.5時間)

休憩60分を含む

残業時間:月平均21時間未満

給与

【新卒】

  • 大学卒:183,120円
  • 短大・高専卒:178,500円
  • 専修各種卒:175,140円
  • 高校卒:165,900円

【キャリア】

  • 180,000円~300,000円(経験・能力考慮)
賞与 年2回(夏季、冬季)
昇給 年1回(4月)
休日

【休日】土曜日、日曜日(完全週休2日制)、祝日

【休暇】年末年始休暇、夏期休暇、年次有給休暇

【特別】慶弔休暇、介護休暇、配偶者出産休暇、子女結婚休暇、育児休暇、忌引休暇、子の看護休暇、出生時育児休業(産後パパ育休)、育児時間及び生理休暇、裁判員のための休暇 など

待遇 交通費規定内支給(月5万円まで)、残業手当別途支給、移住支援手当(支給期間、支給条件あり)、社会保険完備、車・バイク通勤OK、研修制度あり、資格取得サポートあり
入社一時金

【新卒】

対象者:2025年4月1日採用の方(2025年3月卒)
支給額:100,000円
支払条件:試用期間3か月の間、出勤率90%以上
支払日:試用期間満了の翌月の給与支払い日
留意事項:支給額は所得税・住民税及び社会保険料等の対象となります。

【キャリア】

対象者:2024年3月31日までに、下記よりエントリーされた方(限定)
  • 自社HPエントリー
  • 特設サイトエントリー(indeed経由含む)
  • ハローワークからの紹介
支給額:100,000円
支払条件:試用期間3か月の間、出勤率90%以上
支払日:試用期間満了の翌月の給与支払い日
留意事項:支給額は所得税・住民税及び社会保険料等の対象となります。

働く環境

自然豊かな南房総で仕事もプライベートも充実!

満員電車など通勤のストレスもなく、地方ならではのゆったりとした時間の流れの中、仕事にも集中できる環境です。
休日は地元の食や海などの自然を満喫し、観光気分を味わうこともできます。都心までも高速バスが出ているので、気軽に足を伸ばせる距離です!
また、子育て世代にも自然に囲まれた環境で、のびのびと育てることができる南房総での生活はオススメです!


採用フロー

採用までの手順になります。転職・就職活動のスケジュールにお役立てください。
エントリーフォームからご応募後、当社まで応募書類を送付してください。(応募書類詳細および送付先はこちら

面接はオンラインまたは対面で行います。感染状況を確認し対応します。

ご希望により会社説明会、会社見学会へのご参加も可能です。ぜひお申し込みください!


STEP1

エントリー

エントリーフォームからご応募後、当社まで応募書類を送付してください。(応募書類詳細および送付先はこちら

STEP2

書類選考

ご提出いただいた履歴書をもとに書類選考を実施します。

STEP3

カジュアル面談

採用担当による面談を実施します。面接形式ではなくお互いに質問をする情報交換の場となります。

STEP4

適性検査&一次面接

適性検査は当社またはご自宅でご受検いただきます。一次面接は現場・人事による面接(約1時間)を実施します。

STEP5

二次面接

役員による面接(約1時間)を実施します。

STEP6

内定

選考結果をご連絡し、入社意思を確認した時点で内定となります。

エントリー

ご希望のフォームからご応募ください。
フォームからの応募後、当社まで応募書類を送付してください。(応募書類詳細および送付先はこちら

採用のお問い合わせ

採用のお問い合わせは下記までお願いいたします。
株式会社インターコムR&Dセンター
TEL:0470-28-5666(代表)

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