若手社員座談会
インターコムR&Dセンターの社員平均年齢は33歳。中でも、20代で活躍する入社3年以内の若手社員に、入社前と後のギャップなどについて、また今後の目標を聞きました。
A.Y
2020年入社
2020年入社
テクニカルサポート部で、脱PPAPの実現や大容量ファイルの転送が可能な、法人向けに特化したファイル転送サービスのサポートを担当している。
T.T
2022年入社
2022年入社
テクニカルサポート部で、情報漏洩対策からソフトウェア資産管理(SAM)まで、クライアントPCの運用管理支援を行うソフトのサポートを担当している。
H.W
2022年入社
2022年入社
テクニカルサポート部で、PCで作成した文書をPCからFAX送信したり、受信したFAXをPCで閲覧できる、FAX送受信システムのサポートを担当している。
入社前と後のギャップはありましたか？
T.T：私は接客業やコールセンター業務の経験があったのですが、ITの仕事というとプログラマーのイメージが強く、夜中まで仕事をすることもあるのでは？と思っていました。実際は残業も少なく、休日もしっかり休むことができる会社でした。
A.Y：私は新卒で入社したので、IT知識が少なく、覚えることが多そうだなと不安に思っていましたが、入社後は年の近い先輩が付きっきりで指導してくれる「ブラザーシスター制度」で、しっかりフォローしていただいたので、不安なく仕事を覚えることができました。
H.W：私は前職はイラスト関係の仕事でしたが、学生時代は情報工学を勉強していました。電話でのサポート業務というと、一般のお客様相談センターのようなイメージで少し怖い印象も持っていましたが、実際はソフトウェアの使用時の困りごとなどに対応する仕事で、お客様も穏やかな方が多く、安心しました。
入社後のバックアップについてはどう感じましたか？
A.Y：私は先ほども言ったように「ブラザーシスター制度」で入社直後はフォローしていただいたのですが、入社後2年以上が経ち、今現在は自分がフォローする立場になりました。自分が教える立場になることで自分の仕事の復習にもなり、自分自身の勉強になるので良い制度だなと思います。
H.W：研修や勉強会の時には、しっかり資料を用意してもらえるので、読み返すことができ、助かっています。
T.T：研修が終わり配属が決まった後も、任意で参加できる勉強会があり、情報やスキルを整理できるので良いなと思います。
今後の目標を教えてください。
T.T：私は人に教えたりすることが好きなので、後から入ってくる人に教えられるように今頑張りたいですね。経験を積んで、チーム内でも頼りになる存在になれたらと思います。
プライベートでは料理が趣味なので、料理の時間を増やして家族にいろいろな料理をふるまいたいなと思っています。
プライベートでは料理が趣味なので、料理の時間を増やして家族にいろいろな料理をふるまいたいなと思っています。
H.W：担当している製品のオプション使用時のお問い合わせも今後担当することになったので、持っている知識を活かしてしっかり対応できるようになりたいです。
A.Y：今現在は教える立場になったので、自分もレベルアップしながら指導できるよう頑張ります。
本日はありがとうございました。
