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個人情報の取り扱いについて

株式会社インターコムR&Dセンターでは、お客様のプライバシーを尊重し、ご提供いただいた個人情報を下記「個人情報保護方針」に基づき取り扱うことをお約束いたします。

個人情報保護方針

株式会社インターコムR&Dセンター(以下「当社」といいます)は、コンピューター・ソフトウェアの開発・品質テスト、ユーザーサポート、配送センター事業を行う企業として、お客様にご満足いただき、便利で有益な質の高い商品・サービスをご提供することを目指しています。このため、当社では、お客様からお預かりする個人情報を積極的に活用しており、個人情報の保護を図ることは、当社にとって最も重要な責務の一つです。

当社では、ここに“個人情報保護方針”を定め、個人情報の必要かつ適切な保護を行い、維持することに努めます。当社の役員、社員、契約社員、派遣社員、臨時雇用者を含むすべての従業者は、個人情報の取り扱いおよび管理に際し、必ず本方針を遵守します。

本方針が対象とする個人情報は、当社の事業活動において取り扱うすべての個人情報とし、当社の従業者に関わる個人情報を含みます。

  1. 個人情報の取り扱いに関し、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」(JISQ15001:2006)に準拠したマネジメントシステムを策定し、管理者の下に、適切に運用すると共に、定期的・継続的に評価と見直しを行い、その改善に努めます。
  2. 個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守します。
  3. 個人情報の利用目的などを明確にし、通知または公表いたします。また、書面により、ご本人から直接個人情報を取得する場合は、ご本人の同意を得た上で取得いたします。
  4. 個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内に限り利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。利用目的を超えて個人情報を利用する際は、あらかじめご本人の同意を得ることとします。
  5. 個人情報を第三者に提供するにあたっては、あらかじめご本人の同意を得るなど適切に実施します。
  6. 適切かつ合理的な安全管理措置を実施し、個人情報の漏洩、滅失・き損などのリスクの防止と是正に努めます。
  7. すべての従業者に教育を行い、本方針の周知徹底ならびに個人情報保護意識の向上を図ります。
  8. 個人情報の取り扱いを外部に委託する際は、委託する個人情報を必要最小限に絞り込むと共に、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、委託先においても個人情報の安全管理が図られるよう、適切な契約の締結と監督を行います。
  9. 個人情報の取り扱いに関するご本人からの苦情・相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。またご本人からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用または提供の拒否などのご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。

制定:2017年2月1日
株式会社インターコムR&Dセンター
代表取締役社長 高橋啓介

【個人情報に関するお問い合わせ窓口】
〒295-0021 千葉県南房総市千倉町平舘759-1
株式会社インターコムR&Dセンター 管理部管理課
TEL:0470-28-4823 (平日 9:00~17:00)

インターネットからのお問い合わせ

利用目的

当社は、個人情報の利用目的を、直接書面での取得および直接書面以外での取得に関わらず、下記の通りとします。

  1. 受託業務のためお客様よりお預かりする個人情報(資料請求、お問い合わせ、電話の通話録音を含みます。)

    • 正当な権利を有するお客様への迅速なサポートサービスの提供(コールセンター業務)
    • 電子メールおよびメーリングリストによる配信、購入品の発送業務および情報配信を委託した業者に対し機密保持契約の下での発送・配信
  2. 従業員よりお預かりする個人情報

    • 人事管理、社会保険・労働保険、健康状態管理、福利厚生業務などの人事労務管理をするため、氏名、性別、生年月日、健康状態、給与支給額などの情報を利用します。
  3. 採用選考のためお預かりする個人情報

    • 採用希望者を識別するため、氏名、性別、生年月日の情報を利用します。
    • ご応募に関するお問い合わせの返答や、面接日時などの連絡、会社案内の送付を行うために、住所、氏名、電話番号、メールアドレスなどの連絡手段の情報を利用します。
    • 採用検討のため、健康状態、職務経歴、資格の情報を利用します。

※開示対象個人情報は、上記2と3です。

第三者への提供

法令の規程による場合、人の生命、身体、または財産の保護のために必要な場合、公衆衛生の向上、または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合などを除いて、お客様の個人情報をお客様の同意を得ず第三者に提供することはありません。
第三者へ提供する場合は、第三者に提供する目的、提供する個人情報の項目などを事前にご本人に通知、あるいはホームページ上に掲載し、お客様から同意を得ることとします。

個人情報の取り扱い業務の委託

当社では個人情報の取り扱いを委託された場合で、必要な利用目的範囲内で取り扱う場合、個人情報を業務委託先に委託します。この場合、当社は委託先との間で個人情報保護に関する契約を締結するなど、適切に委託先を監督します。

開示対象個人情報について

当社では開示対象個人情報に関して、本人から開示等を求められた場合、遅滞なく応じます。

個人情報の開示・訂正・削除等について

ご提供いただいた個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の禁止を希望される場合は、下記の窓口にて承っておりますのでご連絡ください。ご請求がお客様ご本人によるものであることが確認でき次第、対応させていただきます。 開示等に応ずる窓口は、当社ホームページの「開示等の手続について」をご覧ください。

個人情報提供の任意性

お客様ご自身の判断により個人情報の提供を拒否することができます。またその場合、上記「利用目的」を達成できない場合があります。

個人情報の廃棄について

業務が終了した場合には、お客様からお預かりした個人情報は適切な方法により廃棄します。
また、従業員の個人情報は退職後、3年後適切な方法(紙媒体の時はシュレッダーで、デジタル媒体の時はファイル消去)により廃棄します。

Webサイトにおける個人情報の取り扱いについて

SSL(Secure Socket Layer)について

当社Webサイトは、お客様の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。お客様が入力される氏名や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送受信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。

クッキー(Cookie)について

当社Webサイトには、「クッキー(Cookie)」と呼ばれる技術を利用したページがあります。クッキーとは、Webサーバーからお客様のWebブラウザーに送信される小さなデータのことで、お客様のパソコンのハードディスクにファイルとして格納されるものもあります。Webサーバーは、このクッキーを参照することにより、お客様に固有のサービスを提供することができます。当サイトがクッキーとして送るファイルには個人を特定するような情報は含んでいません。なお、Webブラウザーの設定により、クッキーの機能を無効にすることができますが、その結果としてWebサイト上のサービスの一部がスムーズにご利用いただけなくなることがあります。

お客様のアクセスログについて

お客様が当社Webサイトにアクセスされますと、その情報は当社サーバーにアクセスログという形で記録されます。アクセスログの内容は、アクセスの日時、ドメイン名、IPアドレス、使用しているWebブラウザーの種類などです。 これらの情報はWebサイトの運用に利用いたします。

電話の通話録音について

当社コールセンターでは、電話によるお問い合わせに際して、内容の正確な記録や今後のサービス向上のため、通話を録音させていただくことがあります。

個人情報保護管理者

株式会社インターコムR&Dセンター
管理部管理課長
〒295-0021 千葉県南房総市千倉町平舘 759-1

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